• 內容簡介：

為了在當今激烈競爭的全球經濟中生存，各種組織需要運作得比從前更加有效，更有盈利能力。培養解決問題的人才、提升生產率、改進質量以及消除浪費，成了至關重要的成功因素。而實現上述目標的經受過檢驗的策略就包含在這本前沿實踐指南之中。
多年前出版的《現場改善：低成本管理方法的常識》是一本劃時代的著作，它將“改善”這一以持續改進和流程創新為特色的日本企業管理思想，應用于“現場”這一決定企業經營績效的關鍵區域，正是在那里發生著關鍵的業務活動。現在我們終于迎來了該書較為徹底的更新版本，第2版。它為我們在關鍵業務流程中實現更低成本和漸進式改進提供了流程性的方法。
作者今井正明是鼎鼎大名的質量管理專家，他首先將改善的理念介紹到英語世界，而今，這個創新性的行動指南進一步收錄了來自于多個國家、多個行業的數百個成功故事和案例。這些案例展示了如何削減成本、改進質量以及提高客戶滿意度。
作為內容廣泛的參考書，本書詳細闡述了有關“現場改善”的各個重要主題：
現場的質量、成本和交付管理
現場組織的五個步驟
識別和消除浪費——任何不增值的活動
可視化管理
在精益化現場里，主管人員的職責
為了獲得可持續的高績效，現場經理人員應承擔的職責
及時制和全面流動管理
在領導建設改善型企業文化的過程中總裁的職責

• 作者&譯者：

今井正明，比起世界上任何其他的管理，今井正明先生在過去三十年里全世界推行“改善”理念的進程中，扮演了領導者的角色。他被認為是全球質量運用的領導者之一，是現代企業卓越運營運動的先驅之一。今井正明先生是活躍在全球的一位演講人和咨詢顧問，是全球改善咨詢集團的創始人。全球改善咨詢集團是持續改進咨詢服務的領導者，在全球設有分支機構。今井正明先生的一本書《改善：日本企業成功的奧秘》，被翻譯成了14種語言，是該領域的專業著作。2010年，為表彰今井正明先生的卓越貢獻，印度質量理事會授予他該組織歷史上長期會員資格。

• 目錄：

贊譽
推薦序
譯者序
前言

第1章　改善入門
改善的主要概念
改善的主要系統
改善策略的終極目標

第2章　現場改善
現場與管理
“現場”之屋
標準化
5S：維持良好的廠房環境
消除浪費
金科玉律的應用

第3章　現場的質量、成本和交付管理
質量：不僅僅是一種結果
現場的質量管理
現場的成本降低
交付
改進質量與降低成本是相容的

第4章　標準
維持和改進標準
作業標準
標準的主要特點
豐田工機公司
改善事例
豐田問題解決法：豐田公司標準的問題解決事例
改善與國際質量標準

第5章　5S：創建現場秩序的五個步驟
維持廠房環境的五步法
城市5S：市民的驕傲
5S五個步驟的詳細內容
5S的引進

第6章　浪費
生產過剩的浪費
庫存的浪費
不合格品的浪費
動作的浪費
加工的浪費
等待的浪費
搬運的浪費
時間的浪費
服務行業中浪費的分類
浪費、不均、無理
消除公共部門的浪費

第7章　現場之屋的基礎
學習型企業
提案建議制度及質量小組
形成自律

第8章　可視化管理
問題的可視化
接觸真正的事實
可視化管理的5M
可視化管理與復雜性
可視化管理的5S
公布標準
設定目標

第9章　現場主管人員的角色
產業內部培訓
投入管理（人力、物料和機器）
豐田汽車肯塔基州制造公司主管人員的一天
早市
最佳質量保證生產線認證
制定更具挑戰性的目標
現場主管人員的假想管理職能

第10章　現場管理者的角色及職責：豐田阿斯特拉公司的改善
職務手冊
組長的職責
領班的職責
主管的職責
現場必須管理的事項
成功制定職位角色與職責所必備的條件
員工開發
確認潛在的問題
改善活動的益處

第11章　從及時制到全面流動管理
愛信精機公司安城工廠的及時制
節拍時間與周期時間
推式生產與拉式生產
使生產流動起來
愛信精機引入及時制的過程
把及時制生產方式的好處延伸到其他行業
全面流動管理
A公司的TFM轉型

第12章　線模公司的及時制生產方式

第13章　總裁在改善中的角色

第14章　到現場去：現場改善和企業全局改善
兩日改善
把查核表當作改善工具
改善專題研討會
現場改善實例
術語表
致謝
全球改善咨詢集團