- 內容簡介:
無論是交代部下做事,帶領團隊工作,或是與同事一起分工合作,如何輕松地讓對方做出你想要的結果,是提高工作效率、完成工作績效亟需解決的問題。
《帶人的技術:不懂帶人你就自己做到死》根據行為科學管理和作者本人的親身經歷,針對如何溝通、如何應對不同類型的員工、如何交代不同類型的工作內容、如何稱贊和訓斥等,這些帶隊工作中最常遇到的問題,列出了55種引導別人行為的實用技術,讓你成為職場上的好老師,短時間內將身邊庸才變成得力左右手,讓該做的事情減少一大半!
- 作者&譯者:
石田淳,研究日本行為科學管理一人。社團法人行為科學管理研究所所長、株式會社WILLPM International創辦人、社長兼執行長、美國行為分析學會(ABAI)會員、日本行為分析學會會員。
他將科學分析人類行為的行為分析學和行為心理學方法改進為“行為科學管理”。這個方法獲得包括美國太空總署和波音公司在內的六百多家公司采用,在美國的企業界創造出優佳的成績。除了擔任日本各大企業的顧問,他還協助解決人才培育和組織活化的問題,同時還舉辦研討會或公司內的研修課程。截止目前為止,已指導超過六百家公司和一萬名以上的上班族。
孫玉珍,輔仁大學翻譯學研究所碩士。曾入圍第二十九屆金鼎獎很好翻譯人獎,譯有《一個人的經濟》、《糧食爭奪戰》、《上班族不買房,過富裕人生》等十部作品。
- 目錄:
前 言
第1 章 教之前必須知道的事
01 行為科學中教的技術
02 解決問題的關鍵是行為,而不是心
03 什么是教?
04 無論小孩或大人,都希望獲得認可
05 不要一開口就談工作
06 離職率和溝通的程度成反比
第2 章 主管應該做的事
07 掌握下屬的工作動機和目標
08 讓對方了解你人性化的一面
09 討論自己的失敗故事而非成功經驗
10 使用教的技術,就能夠縮短培養人才的時間
11 培養人才其實很簡單
12 如何了解下屬的煩惱
13 在認定是下屬的錯之前,請先反省自己
第3 章 你能為下屬做的事
14 將教的內容分為知識和技術
15 請回想一下你如何請孩子幫你跑腿
16 徹底分解優秀員工的工作狀況
17 了解下屬知道什么?能夠做什么?
第4 章 怎么教??
18 以具體的語言指示或指導下屬
19 具體告知下屬應該采取的行動
20 小心使用在公司內經常說的話
21 優秀的領導者擅長翻譯
第5 章 教到哪里??
22 將目標換成具體的行為
23 在達成長期目標的過程中設定短期目標
24 無論是教導或指示下屬,每次僅限三件事
25 制作“不必做”清單
26 除了分內的工作,也要教導下屬工作的意義和全貌
27 不要相信“我懂了”這句話
28 將理解轉變成能夠做到
第6 章 稱贊很重要
29 利用考滿分的成功經驗支持下屬成長
30 培養思考能力也需要分解行為
31 為什么需要稱贊?
32 如何強化行為
33 給不擅長稱贊下屬的主管的建議
第7 章 訓斥和生氣是兩件不同的事
34 為什么可以訓斥,但是不可以生氣?
35 訓斥他人時,該做和不該做的事
36 重點在于誰負責稱贊和訓斥
第8 章 為了讓下屬保持良好表現
37 拋棄動機的神話
38 強化教學內容,讓下屬繼續保持
39 計算行為的次數,給予正確評價
40 利用定期反饋完成指導
41 你能夠把工作交給下屬或新人嗎?
42 慎選強化行為
第9 章 這個時候該怎么辦?
43 面對任何下屬,教法的基礎都一樣
44 年長的下屬
45 二度就業的員工
46 因理想和現實的落差而煩惱的新人
47 優秀的員工
48 兼職和派遣員工
49 外籍員工
第10 章 教導的對象人數較多時
50 在下屬的大腦中畫空格
51 為什么要寫?要寫些什么?
52 石田式研討會的法則
53 提高學習效果的九種方法
54 讀書會等活動的流程安排
55 活用照片和圖片
結 語
出版后記
