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      2. 去日本,上日本邦

        在日本,有一家企業比無印良品還厲害!

         

        《在日本,有一家企業比無印良品還厲害!》

        NITORI

        ニトリ

        在中國,無印良品已經幾乎成為一個家喻戶曉的品牌,其實在日本,有一家企業讓無印良品都無法企及,這家企業的名字叫NITORI。

        NITORI成立于1967年的北海道。經過將近50年的發展,已經成長為日本家具和室內裝飾品分類零售企業的第一名。一提到NITORI,日本人的印象就是價格便宜。但是,這里的價格便宜卻不僅僅是指價格上的“便宜”,而是品質和性能通過和其他商家的比較,在性價比上明顯高于其他商家,所以讓日本顧客感覺NITORI的商品格外的便宜。

        – NITORI為何既“便宜”又能做到“高品質”? –

        《在日本,有一家企業比無印良品還厲害!》

        1、龐大的海外制造網絡和自持物流體系

        日元的持續貶值,讓以NITORI為主的內需型零售企業苦不堪言。但是NITORI卻能在這種環境下還能做到增收增益,實屬不易。主要原因是因為,NITORI獨自設計的物流體系。NITORI在整個日本有10個物流中心,商品會根據店鋪的需求,從海外直接送到離店最近的物流中心。NITORI以店鋪為單位進行保管。

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        2、品質低價格的商品開發理念

        NITORI將近9成的商品是公司自己制造的,對于商品的開發理念和品質都有很高的要求。而就在2年前,為了進一步提升商品品質以及新品的更換率,NITORI提出了“7成商品進行替換”的目標。為了讓新商品能夠更加實現高品質低價格的策略,商品的部分備品也是有海外工廠自己生產。既維持了高性能的品質表現,又維持其成本不上升。

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        3、商品質量的提升改良

        NITORI會對商品的品質進行不斷的提升。對于員工的穿著和產品生產的流程,都有非常嚴格的規定。如果出現品質問題,會從商品的規格式樣書、構造、生產說明書等各個環節進行確認,找出問題點進行具體改善。在NITORI的總部,有專屬部門對商品進行FMEA測試(故障原因分析)。比如,在測試椅子的時候,不僅僅測試四只腿著地的質量狀況,還對顧客可能一直以兩只腿著地的使用場景進行確認,以保證椅子的安全性和耐用性。

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        NITORI對家里的任何細節都面面俱到,如果你也想裝飾家,那么一起來看看NITORI的搭配有什么可以幫到你的?

        客 房 臥 室 一

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        客 房 臥 室 二

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        客 房 臥 室 三

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        客 房 臥 室 四

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        兒 童?房

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        廚 房 衛 浴

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        NITORI

        日本零售之所以能在近兩年爆發出巨大的能量,與其說是日本零售的強悍表現,不如說是日本整個流通業的完美體現。無論是生產制造,還是商品企劃,以及物流構造,再到店鋪運營與銷售,整個產業鏈的每一個環節的努力,造就了日本零售今日看似神話的表現。

        作為一個零售人,不僅要對顧客表現出足夠的敬畏,還需要增強自身的專業能力,在盡可能的條件下,如何幫助提升整個供應鏈上的能力和技術含量,進而讓顧客感受到這種技術帶來的巨大實惠,是每一個零售人必須思考的問題。只有我們提供的商品,或者讓顧客感受到我們的商品,在他的生活中能夠進一步提升他的便利性和品質性的時候,顧客內心才會涌現出強烈的喜悅感。從購物可以給顧客帶來喜悅感這一點來看,其實消費行為本身就是一項大型的娛樂活動。希望在不遠的將來,國人進行購物這項娛樂的時候,不必再打著飛機去他國,當商品的搬運工。

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