2016年，國內民宿預訂平臺“自在客”正式進駐日本民宿市場，引起各界關注。FujiTV，Wedge雜志，Yahoo等各大日本媒體分別對“自在客”CEO張志杰先生做了專訪報道。

一個本部在中國的民宿預訂平臺，為何引起日本各界關注？

據悉，自在客是日本市場中最大規模的中國民宿預訂平臺，公司從2011年開始運營，自臺灣起家，再進入日本市場。日前，就自在客的發展現狀及今后的規劃，自在客CEO張志杰先生接受了日本知名雜志Wedge的采訪，以下為采訪實錄。

編者（以下省略）：“自在客”的名字有什么寓意嗎？公司有多少人呢？

張：“自在客”是指讓旅客自由自在的踏上旅程的意思，希望他們能夠充分享受旅途的精彩而選擇這個名字。過去我曾經在美國的eBay工作過，在2011年退職之后創立了健云網絡信息技術有（上海）限公司，并開始了”自在客“的運營。目前在上海的總公司里有65位員工。

——房源量有多大呢？

張：在日本我們有約2000人的民宿主人，提供1萬2000多間的房源。同時我們也在大陸、臺灣、香港、韓國、美國等國家和地區開展了事業，總計有1萬的民宿主人提供5萬多間房源。在臺灣市場我們擁有3萬2000間民宿，并超過了Airbnb占據了最大的市場規模。緊隨其后的就是日本市場，今年我們也將集中力量擴大市場。

——在日本的民宿主人中，有很多中國人嗎？

張：中國人、日本人和來自其它國家的民宿主人各占三分之一，并且日本人的民宿主人正在急速增長中。目前日本的民宿主人中有約百分之七十是有在Airbnb上重復注冊的。

——聽說自在客以外的中國民宿預訂平臺，例如“途家”和“住百家”等，也進駐了日本市場。

張：中國民宿預訂平臺之中，自在客（日本）的市場占有率是最高的。途家側重于中國國內的民宿，而住百家則側重高層消費人群。

——和Airbnb的區別是在哪里呢？

張：Airbnb的房源集中在都市，并且比起體驗當地的生活和文化，“僅僅是停留在那里”的特征更加明顯。自在客則將“過一天他鄉的生活”的理念貫徹得更為深入，希望讓入住者可以通過民宿充分體驗到那個國家獨有的魅力。

——銷售額是怎樣呢？以及采用了何種商業模型呢？

張：雖然具體信息沒有公開，但是2015年成交了約一億元人民幣（大約17億日元）。和2014年比完成了成倍的增長，但仍然是赤字狀態。今年的目標是2至3億元，明年的目標是10億的銷售總額。

Airbnb是從民宿主人和客人雙方收取手續費用，但自在客不從客人手中收取一分錢，只收取民宿主人10%的手續費。

——根據現在的日本法律，除了特區之外是禁止民宿的。

張：在中國，民宿已經取得了政府的許可，并且現在世界各國均有民宿合法化的趨勢。與此相較，日本的法律給人稍顯滯后的印象。

——現在，厚生勞動省和觀光廳主要在推進民宿相關的規則制定。如果有邀請，您也會參加這樣的會議嗎？

張：如果有邀請，我會榮幸赴約。

——到目前為止，有發生過什么糾紛嗎？

張：基本上沒有糾紛事情。事先我們會告知客人“進屋脫鞋”、“垃圾分類”等事項，并且我認為這個決策是非常有效的。

——請講講今后的目標吧。

張：我們在日本已經有1萬2000間房源，接下來想努力超過擁有2萬6000間的Airbnb。雖然現在網站只有中文版本，但預計3月末日文版本將會上線。我們希望能夠成為訪日游客的助手，推動更多人來日本觀光旅游。