據日本《東方新報》報道，中國游客購買力讓不少企業趨之若鶩。日本一家咨詢公司公布的“中國人在日購物排行榜”，醫藥品所占比例最多。日本老字號“龍角散”潤喉糖生產企業龍角散社第八代社長、日本家庭藥協會副會長藤井隆太接受該報專訪，揭秘了中國人為何赴日“爆買”漢方藥。
“爆買”并非今日事
記者：“龍角散”現在是中國游客爆賣的商品之一，您認為是什么原因造成了這種現象？
社長：日本媒體經常報道入境游客“爆賣”的信息，不過，這并不是今天才開始的事情。早在50年前，我們就面向臺灣地區出口了龍角散，在臺灣地區銷售，但即便如此，當時還是有大批游客來日采購。中國游客從幾年前開始，就在北海道購買我們的產品，當時我們在札幌貍小路商業街的藥妝店內，還設置了中文看板。所以說，以前就有中國游客爆買這件事。我們也預料到了這個趨勢。
2010年，隨著日本政府放寬對華簽證，我們抓住商機，在中國的免費刊物上投放廣告，赴日簽證代理旅行社都能看到這本雜志。不少人看了雜志的介紹后，專門來購買我們的商品。我們也為了便于游客購買，在藥妝店店頭擺放了雜志上刊登的商品。所以說，面對赴日游客，我們也做了很多商品推廣工作。
此后，日本觀光廳開始實施免稅政策。起初日本只針對奢侈品免稅，后來經過協商，把藥品也列入了免稅范疇。我們便在團體游客經常光顧的約300家店鋪，設置了免稅柜臺，在做宣傳的同時，在店頭擺放我們的商品，并加注了中文解說。
根據我們對訪日游客的調查，其實大家在赴日之前就明確了要購買什么商品，由于我們在中國國內做足了工作，自然就會達到顧客盈門的效果。
記者：那么訪日游客的爆買量占總銷售額的多少呢？
社長：我們分析過近300家藥妝店的情況，訪日游客購買的比例大概占總銷售額的20%左右，2015年8月突然達到25%，這反而讓我們感到危機。因為訪日游客占的份額多了，日本市場的份額就少了，這未嘗不是在提醒我們要加強日本市場的宣傳。現在，我們在控制面對免稅店投放的商品數量。畢竟工廠生產能力有限，賣給外國游客的多了，供應給本國消費者的量就少了。
記者：聽說公司也曾有過效益不好的時候，多虧了中國游客爆買，才得以力挽狂瀾。這是真的嗎？
社長： 效益不好是1995年的時候，也是我剛接手公司的時候。并非是中國游客爆買拯救了我們，而是我們改變了市場運作模式，改變了廣告宣傳內容。
另外，我們還研發了新的產品，我剛接手公司業務的時候有40億日元的債務，最初10年就一直在還債，但我們在這10年中也一直在做研發。債務還完以后，馬上就投入了新產品的生產、進行新的嘗試。比如為迎合現代人的喜好，推出方便服用及攜帶的條狀包裝品和含片，味道不僅有薄荷、桃子還有芒果味，銷量都很好。
這些改變幫助我們逐漸恢復銷量。訪日游客占的銷售額最多也就是3成，但我們面對日本人的國內市場，銷售額增速要快的多。
記者：那您怎么看待訪日游客爆買龍角散呢？
社長：雖然受訪日游客爆買影響的只是一部分藥妝店，但是賣得太好，我們也發愁。目前工廠已經是24小時全年無休止運行，但是產量是有限的，如果大量擺在藥妝店銷售，其他店鋪會有意見。目前我們正在進行出貨比例調整，避免商品集中在免稅店。我們最主要的客戶還是日本人，如果因為貨物供給不足，造成日本客戶流失，這才是我們最煩惱的事情。
雖然訪日中國游客爆買龍角散，我們也很感謝，但一時的爆買爆賣并不是長久之計。我們更重視日本人市場。這樣的話，即便訪日游客的銷售額比例變成“零”，我們也不會被影響。相反，針對訪日游客的銷售額降低，反而能讓我們的工廠休息一下。
中日漢方藥，哪家更強？
記者：您認為日本漢方和中國的中藥有什么不同呢？
社長：日本近代化以來，漢方技術進步顯著，對中草藥的研究也更加深入，制造能力與時俱進，產品包裝也十分精巧。
中國中醫是中醫醫生通過把脈觀察，為患者開藥，且中草藥的搭配方式非常多。日本的漢方沒有漢方醫生，是靠我們這樣的制造商積極生產漢方藥。我們在生產上，不僅要認真分析中草藥的成分，進行細致地檢測，還要精心考量成分的組合方式、加工方法、商品化形式等等，只有這樣才能提高產品信譽。
另外，日本對于制藥的法律十分嚴格，可以說是世界最嚴格的。特別是中草藥制品，沒有確實的科學根據，不能生產，這也帶動了企業技術上的進步。雖然制藥業非常辛苦，但品質也得到了保障。
記者：聽說日本很多中草藥原料都來自中國，龍角散所用的中草藥原料產地是哪里呢？
社長：確實，日本漢方藥的原料80%都是中國產。但近些年，我們正努力把產地轉移到日本，在日本種植中草藥。目前，我們在秋田、新潟、大分縣等地都有種植。
日本采用的中草藥都必須經過嚴格的檢測，中國產反而容易增加成本。日本對于中草藥的法律也在變，現在十分重視原料的可追溯性，就是原料是在哪兒生產、如何生產。不知來源的中草藥可能逐漸就禁止使用了。如果在日本生產的話，比較容易掌握這些信息。
記者：現在，許多訪日游客也積極購買日本的健康食品，您認為日本的健康食品怎么樣呢？
社長：健康食品的功效很難判斷。我不否認它有功效，但效果根據個人情況而定。雖然健康食品上沒寫副作用，但也不能說它沒有副作用。為什么不寫，是因為不知道副作用是什么。而藥物的話，都標明了副作用。
